“Принцип чёрного ящика” Мэтью Сайед
Книга на примерах показывает, к чему приводят попытка повесить ответственность за любую ошибку на “халатного” исполнителя, и как эффективно бывает вместо этого разобраться в системе и поменять её, чтобы любой начал ошибаться меньше. Ещё великий Деминг зафиксировал, что более 85% ошибок происходит не по вине совершивших их, а из-за несовершенства системы. Эта книга показывает конкретные примеры правильного и неправильного отношения к ошибкам, а также результаты, к которым приводит и такое, и такое отношение. Читается очень легко и мотивирует работать с ошибками совсем по-другому.
Тем, кто ищет автономности команд, бывает сложно читать некоторые страницы этой книги, так как она написана в рамках классического управления…
Книга, в которой впервые был систематизирован опыт бирюзовых организаций. И перевод которой, собственно, и популяризировал такое их название в России.
Александр Горник, руководитель “Mindbox” делится путём компании по развитию самоуправления. Подробно рассказывая чего и почему это потребовало и что в…