Лояльность и Бирюза – ключи к прорыву? Опыт “ВкусВилл” и “Теско”

Сравнивая подходы к управлению и лояльности двух знаменитых розничных сетей: отечественного “Вкусвилла” и английской “Теско” – участники книжного клуба “Библиотеки мастеров интеллектуального труда” ищут ответы на свои вопросы. Об опыте “Вкусвилла” и подходах бирюзового управления отвечает Валера Разгуляев.