интервью у Валеры Разгуляева к конференции «Живая компания»

В преддверии конференции «Живая компания» Оксана Алёхина взяла интервью у одного докладчиков — Валеры Разгуляева, управляющего экспертизой по клиентократии в компании «Бейонд Тэйлор», автора книги «Бирюзовое управление на практике» и совсем в недавнем прошлом члена совета управляющих компании «ВкусВилл». Из интервью ты узнаешь:

* в чём отличие клиентократии от клиентоориентированности и клиентоцентричности;

* как клиентократия меняет мотивацию сотрудников;

* как трансформируются собственники и высшее руководство при внедрении клиентократии.